Das Unternehmen im Überblick

Die Mission von NextNine lautet, die Leistungsfähigkeit der Serviceorganisationen seiner Kunden durch automatisierten, proaktiven Remote Product Service zu steigern. NextNine Service Automation, die patentierte und mehrfach ausgezeichnete Software-Plattfom des Unternehmens, ermöglicht Technologieanbietern die proaktive Überwachung und Betreuung ihrer Produkte am Kundenstandort und die Automatisierung der Erkennung, Diagnose und Behebung von technischen Problemen, bevor diese Störungen oder Ausfälle verursachen können.

Zum Kundenstamm von NextNine gehören einige der weltweit führenden Unternehmen, wie Motorola, ABB, GE Healthcare und Comverse, die die NextNine-Plattform zur Maximierung der Systemverfügbarkeit, zur kosteneffizienten Stärkung der Kundenzufriedenheit, zur Skalierung zwecks Betreuung von Neukunden, zur Reduktion der Support-Kosten und zur Erschließung von Serviceerträgen nutzen.

Das Unternehmen ist dem Ziel verpflichtet, innovative Lösungen bereitzustellen, die seinen Kunden ein Maximum an Nutzen bringen, und Supportprozesse effizienter zu gestalten, um die geringstmöglichen Total Cost Of Ownership zu gewährleisten.

NextNine ist ein 1998 gegründetes Privatunternehmen mit Sitz in New York.

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